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民生信用卡发生非本人境外交易,银行要求持卡人承担还款责任和征信逾期记录

俺乃叶良辰的
2021/11/26 3:16:51
民生信用卡发生非本人境外交易,银行要求持卡人承担还款责任和征信逾期记录本人持有一张民生银行金卡信用卡,七月份发生了一笔非本人境外美元消费,并逾期还款,因九月份银行致电告知我有一笔欠款逾期未还,才得知有这样的一笔消费,之后我就到某市的民生银行营销中心处理事件,还把信用卡冻结了,并听银行工作人员的建议先把逾期款还上。二十多天后出了首次处理结果,结果是:消费交易发生时银行工作人员是有致电本人消费确认的,因为我从未接过这样的电话,我当然是否认的了,之后两天银行再次致电宣告这笔消费是经银行工作人员的电话确认后发生的,并且还款责任和征信逾期记录都由本人承担,之后本人几次致电银行否认这次交易,银行不但说处理不了,态度还好差,最后没办法就要求银行把征信上的逾期记录申请清除,这笔交易我愿意承担,银行还是说没法处理,说是我本人的消费,无法处理。 当天我就致电银行要求银行帮我把信用卡解冻,银行却说我的信用卡账户有盗刷风险,不能解冻,我就反驳了,你行不是已确认是我本人消费的了?为何还说会有盗刷风险?银行的回答是:根据我行对你的描述记录,你的信用卡账户确实是存在盗刷风险的,不能给予解冻,或许换一张卡片。我说:你们这不是矛与盾的故事吗?一边说我的那笔消费已确定是我本人发生的、一边说我的账户存在盗刷风险,这不是太矛盾了吗?银行说:先生你不能拿信用卡解冻的操作去证明这次消费的责任的,考虑一下,如果要更换卡片使用请再次致电我行电话,如果这边只能帮你到这里了,再见。挂了电话。接下来几天一直在和银行周旋这个问题,结果都是一样。因这件事情浪费了我很多的时间和精力,最后服软,致电银行让银行把我的卡片更换新的,银行结果是因为我信用卡账户有风险,不能把卡片解冻,也不能更换卡片,并且叫我尽快把欠款还清。。。。。。想问一下大家这样的事情该怎么处理?银行这样的处理结果实在太潦草了,根本没有一点责任心,我该怎样处理民生银行给我带来的损失呢?请大家帮我分析一下

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其他回答(3个)

3个回答

  • 陌上春荣

    2021/11/29 1:43:47

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  • 企业培训方案

    2021/12/3 15:30:55

    一般情况银行每月都会扣款两次,在第一次扣款失败后短信通知贷款人第二次扣款时间,在这个时间之前存入足额资金一般不算逾期,不会产生罚息。

  • 千秋素光

    2021/12/6 0:18:24

    职工月缴存额为月缴存基数乘以单位缴存比例与月缴存基数乘以职工个人缴存比例之和。(按元计算,职工个人缴存的住房公积金由所在单位每月从其工资中代扣代缴)

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